认证资讯

    联系我们

    贵阳博天亚企业管理咨询有限公司【官网】

    联系人:陈老师

    手  机:133 1040 9001

    电  话:0851-85749001

    邮  箱:1074772375@qq.com

    网  址:www.gziso9001.net

    地  址:贵州省贵阳市观山湖区华润国际C4栋10楼

    您的当前位置: 首 页 >> 认证资讯 >>

    ITSS认证中对于运维服务组织知识库管理明确哪些规范?

    企业在进行ITSS认证的时候对于运维服务组织知识库管理有了解多少呢?为推动知识库管理的科学化、系统化和规范化,ITSS对运维服务组织的知识库管理进行了哪些明确规范呢?

    一、运维实施组织应通过自行研发或外部采购知识库系统管理工具,针对常见问题的描述,分析和解决方法建立知识库系统;

    二、制定合适的知识库管理策略和管理制度,并确保知识库系统内的知识可添加、可查询和可共享;

    三、进行知识的生命周期管理。

    知识库是运维组织技术技能积累的重要提现,对运维服务组织的技术能力和运维效率有重要影响。系统化管理的知识库管理系统的有效利用,不仅可以提升服务人员的技术共享能力,也能降低运维组织的实施成本。

    以上三个重点就是介绍ITSS认证中对于运维服务组织知识库管理明确的规范。

    本文网址:http://5749001.wangid.com/new-446673.html

    关键词:贵州ISO9001 贵州ISO14001,贵州ISO45001,贵阳ISO认证公司

    服务热线:

    133 1040 9001

    0851-85749001

    扫一扫,关注我们

    贵阳博天亚企业管理咨询有限公司【官网】

    【微信公众号】