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一个企业的运营是离不开ISOISO9001和ISO14001及其ISO45001三大体系的规范管理的,这三大体系标准适用于各行各业,全球已有几百万家企业、政府、服务组织及其它各类机构顺利获得第三方认证。那么企业通过体系认证对企业来具有的意义呢?
一、ISO三体系标准作用
ISO9001:质量管理体系,专门针对企业的质量管理,过程管理,很多大客户要求企业必备这项。
ISO14001:环境管理体系,针对企业的生产环境,排污,节能环保,企业通过也就达到了降低环保处罚风险。
ISO45001:职业健康安全管理体系,企业通过也就达到了降低工伤事故发生的风险,也可针对企业的员工健康安全,企业福利,职业病,安全防备有很好的提高。
二、体系认证目的
1、强化品质管理,提高企业效益
推行iso9001对于企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行品质管理,真正达到法制化、科学化的要求,极大地提高工作效率和产品合格率,迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说,当顾客得知供方已按照国际标准实行管理,并已取得了iso9001质量体系认证证书,且有认证机构的定期监督,就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过企业,从而放心地与该企业订立供销合同,从而扩大企业的市场占有率。
2、有效地避免产品责任:
各企业在执行产品品质标准的实践中,由于对产品品质的投诉越来越频繁,事故原因越来越复杂,追究责任也就越来越严格。尤其是近几年,发达国家都在把原有的"过失责任"转变为"严格责任",对制造商的安全要求更为严格。例如,工人在操作一台机床时受到伤害,按"严格责任"法理,法院不仅要看该机床机件故障之类的品质问题,还要看其有没有安全装置,有没有向操作者发出警告的装置等。法院可以根据上述任何一个问题判定该机床存在的缺陷,厂方便要对其后果负赔偿责任。但是,按照各国产品责任法,如果厂方能够提供iso9001质量认证证书,便可免赔。
3、有利于企业自我改进能力的提高
对于原来起点较低的企业,iso9001的推行,可能是一场艰苦的改造。如果企业在推行中重视实质的效果,尽可能依靠自身的力量去消化和探索,将获得一种宝贵的自我改进,稳定提升的能力。对“外”,iso9001带给企业许多新的交流、学习的机会,在“内”,精心策划的推广活动,可以成为前所未有的消除隔阂,增进相互了解的机会,并且可以借此机会消除死角,改变不利发展的积习。
三、目前企业在ISO体系认证后的质量管理现状
虽然很多的企业公司通过了ISO体系认证,但是在很多企业中仍然存在管理体系制度不健全,质量意识薄弱等问题,有些企业为了达到生产计划或者生产产量,企业中监督管理人员对质量不管不问,甚至出现绕过产品质量控制的环节。导致这种现象的原因,主要有以下几个因素:
不能正确认识体系认证
企业获得ISO体系认证之后,企业管理人员或者相关监督人员认为,企业只要获得ISO体系认证之后,质量就不会有任何的问题,很多企业的质量管理者不能正确认识质量体系认证,从而导致很多的企业市场竞争力下降,产品质量不合格,经济效益萧条等状况。
组织结构不合理
很多的企业由于缺少高明、文化素质比较高的管理者,导致企业内组织结构混乱,不合理,协调性差,质量管理工作只放在检测,评审的过程中,对质量的改进以及产品的开发等工作很难进行,导致企业产品的老化,产品不能适应社会以及人们的需要,从而导致市场地位下降。
质量管理人员素质参差不齐
有些企业内,由于质量管理人员的文化层次或者自身素质不同,并且很多企业的质量培训工作做不到位,导致质量管理人员的文化素质不能得到提高,并且很多质量管理人员在统计技术的应用中没有按照科学的方法进行管理不仅导致产品质量的下降,而且质量体系也难以保证。
四、企业在通过质量认证后的对策
正确看待质量认证体系
虽然很多的企业取得了体系认证,但是认证并不代表质量体系问题就可以完全解决,并不能证明以后的产品是合格的,所以应该正确认识质量体系认证,企业能够通过认证说明企业在质量方面达到一定的要求,取得一定的成绩只是企业质量管理的一个新起点,贯标认证只有起点没有终点,所以对企业质量还有待进一步提高,仍然需要不断地努力、进步,使企业质量管理更上一层楼,并不断提高产品的质量,创造名牌的产品,在市场竞争中占据重要的位置。
提高质量管理人员的素质
任何先进的管理制度都有高素质人员进行操作的,加强管理人员的素质培训,是不断提高质量管理工作的有效保证。所以为了使企业横好的发展,应该建立培训机制,制定细致的教育培训制度,利用工作的闲余时间,加强管理人员的文化素质的培养看,从而保证企业质量管理工作的不断提高,并且应该强化职工人员的素质教育和专业技术的培训,不断提高职工的质量意识,使每一个职工认识到用户与企业之间的关系,从而使质量管理工作得到提高,使产品的质量也得到提高,在企业中,对管理人员和职工不断进行教育培训是为了适应社会的发展,是技术知识更新的需要,是提高体系的有效方法,是保证质量的根本性的措施。
持续产品质量不断更新、改进
企业管理体系是一种不断循环的动态发展模式,企业对管理体系中的组织结构和产品资源的更新、改进都是一次进步的体现,不仅可以提高企业管理体系的效益,为企业和用户提供更多的效益,而且对企业不断发展壮大也具有重要的作用。因此,在企业中持续不断的对管理进行更新、改进是促进管理体系的不断完善的重要方式。企业在管理体系的改进的过程中,应该使每一个职工对质量改进形式一种观念,并且在质量改进的过程中,应该全面贯彻预防为主的思想,积极寻求改进的机会和方法。
不断完善体系文件
随着企业体系的认证,企业为了能够不断发展壮大,因此应该不断进行完善体系文件,作为体系文件化的手册、作业文件、程序以及程序文件也应该不断进行改进和完善,体系文件的完善一般有以下几种:
1)随着企业不断的发展,企业对标准的理解不断深入,为了提高文件符合发展的要求而进行完善改进。
2)由于环境的变化或者制度的改变,为了能够使文件符合企业的发展的实际需要,对文件进行适应性的修改。
3)在管理评审或者内审以及认证复审的过程中发现的问题,为了实施纠正措施,而进行的修改等。对企业体系文件的不断修改完善,最终的目的是能够保证体系文件的适宜性,并使文件具有更好地操作性,从而不断提高企业的体系的运作,提高企业的经济效益。
五、总结与展望
综上所述,企业必须对体系认证有正确的认识,不断加强管理体系的完善,保证管理体系的正常运行,才能保证企业不断的发展壮大。随着经济网络化,经济全球化的发展,企业体系认证只是企业管理体系的一个新开始,如果想要保证企业持续稳定的发展,必须保证企业体系的有效的运行;保证管理体系的不断的完善,深化,并努力提高企业的管理水平。这不仅有利于企业的发展,有利于获证后的企业置于来自顾客的监督之下。有利于企业的持续发展。并且随着经济的快速发展,质量将成为新时代的主题,所以我们应该准备好迎接挑战,使企业占据永远不败的地位,在市场中占据着重要的位置。. . (文章来源网络,如有侵权请联系我们,我们将尽快删除。)